Todos somos ya conscientes que la industria de las tecnologías va a una velocidad 100 veces por encima que en otros sectores. Hace 20 años, Microsoft era la referencia, hace 10 años lo sustituyo Google, hace 5 años Apple empezó a crecer y se hizo con la hegemonía,…obviamente nadie es capaz de permanecer siempre de numero uno, y según se esta apreciando en este ultimo año, Apple no va a ser la excepción.
No se pueden conocer las razones exactas, pero personalmente creo que en este caso se debe a la perdida de una filosofía (que según entiendo venia impuesta por el genio que lo dirigió estos últimos años, Steve Jobs).
Apple ha sido, y es, una empresa querida y odiada por su forma de hacer las cosas, pero lo que nadie puede poner en duda es que su filosofía y estrategia ha sido exitosa. Unicamente hay que echar un vistazo al crecimiento en los últimos años, y a la manera de rentabilizar sus negocios.
Y todo ello, se basaba en vender un «estilo» superior. En todos los productos se cuidaba con detalle la calidad. No puede compararse a otras empresas que tienen cientos de productos, pues con los dedos de las manos podemos contar los principales productos: MacBook, iMac, iPhone, iPod, IPad,…y el resto son añadidos que dan valor a estos primeros. Este «estilo», sin duda, lo proporcionaba su CEO, que fué capaz de transmitirlo tanto a sus empleados como al mercado. Recordemos una de sus geniales frases: «That’s not what we think design is. It’s not just what it looks like and feels like. Design is how it works” – New York Times, The Guts of a New Machine, 2003 («El diseño no es sólo cómo se ve o cómo se siente. El Diseño es cómo funciona»). Y realmente tenia la habilidad de transmitir esa filosofía.
Actualmente ha quedado patente que esa filosofía se esta perdiendo. Muchos detalles lo demuestran, como los criticados mapas en su nueva versión que no funcionan mejor que los de su competidor Google, o el nuevo tamaño de su iPhone 5 que realmente no proporciona una mejora radical con respecto al anterior, o la presentación de productos existentes como el iPod con iOS6 como una gran novedad…
No tienen que descuidarse, pues esto se mueve muy rápido, y hay competidores que están deseando tomar este puesto de «referencia». Ya conoceis a Google, que no le pierde en ningún momento el ritmo, o de Amazon que sin hacer mucho ruido se esta haciendo con todo el mercado de cloud a nivel mundial, tiene sus exitosas Kindle, todo el negocio de eBay con el que puede transformar de forma «sencilla» el futuro m-commerce a nivel mundial,…
Tendremos que esperar, hacer nuestras cábalas, y ver que ocurre en los próximos años, pero repito que no lo veo claro tras las ultimas acciones de Apple,… que refrexionen sobre otra de las frases de Steve: “Apple has some tremendous assets, but I believe without some attention, the company could, could, could — I’m searching for the right word — could, could die.” – TIME, 1997. (» Apple tiene grandes atractivos, pero creo que sin la atención apropiada, la compañía podría, podría, podría -estoy buscando la palabra correcto-, podría, podría morir»).
