Booking, Agoda, Kayak, Hertz, Sixt en iPhone.

En estas épocas estivales, por primer año con mi iPhone en el bolsillo, he hecho un uso masivo de aplicaciones móviles de muchísimas webs punteras en asistir a las necesidades de los sufridos turistas. Estoy hablando de webs como Booking, Agoda, Kayak, Hertz, Sixt……

Es un sector cuyo paso a la movilidad caía por su propio peso, ya que sus clientes son, por definición, gente cuyo hobby es moverse. No en vano tengo creada mi carpeta con el distintivo ‘viajes’ que es una de las que menos tengo la ocasión de usar (a favor de la de juegos en general), pero que cada vez que abro me provoca una oleada de ilusión.

Cual es mi sorpresa de ver la diferentes calidades y esfuerzo utilizados por unas y otras empresas. En general todas ellas tienen la capacidad suficiente para conseguir unas aplicaciones móviles acordes a su calidad web, pero no todas hacen el mismo esfuerzo.

Como referente en cuanto a imagen y facilidad para entender y navegar me quedo con Kayak. Aparte de la excelente facilidad para entender su funcionamiento, cada pagina está simplificada a tres botones atractivamente diseñados:

Kayak

Realmente es una gozada navegar por este tipo de aplicación. Es la aplicación concreta de la filosofía ‘menos es mas’. Posiblemente sea incluso mas facil de navegar que la propia web. A mi personalmente ademas me encanta la posibilidad de planificar vuelos circulares entre tres aeropuerto o mas. Un 10 para Kayak.

En otro extremo me he topado con aplicaciones que parecen maquetadas para cumplir un trámite administrativo. Justo de forma opuesta a la seriedad y eficiencia de la compañía Sixt, su aplicación muestra este aspecto:

sixt

Y me pregunto: Sixt, ¿Porque me haces esto? Yo no merezco perder diez segundos en descargar tu aplicación y 20 segundos navegandola para pasar semejante mal rato. Radio…..úsqueda, encima de un botón gris sin relieve…. Me llego a preguntar si hay algún software gratuito que fabrique aplicaciones móviles a partir de las webs de forma automática y que de como resultado este tipo de apps.

También me ha sorprendido la baja calidad de partida de la app de letsbonus. Por no poner no pusieron ni el boton de ‘volver’ para regresar a jerarquias superiores del mapa de navegacion, por lo que si entrabas a ver algun detalle de un bono tenías que salir de la app y volver a entrar para seguir viendo el resto de las ofertas. Ya solventaron el problema pero no deja de sorprender la falta de revisión.

Otros grandes intervinientes del sector aún ni siquiera han dado el salto aún. Este es el caso de edreams. Me sorprende desde el momento que para mi fue el primer buscador de referencia en la web pero ni siquiera tiene app. Otro punto perdido a favor de Kayak.

En cualquier caso es sorprendente la capacidad de enamorar que tiene una buena app (he mirado con Kayak vuelos circulares absurdos como Madrid->Moscú; San Petersburgo->Madrid sin tener en mente volar a esos sitios en mucho tiempo). En el otro caso, una buena compañía puede perder adeptos con una mala app, que muchas veces desearías que nunca hubiese llegado a tu movil.

Facil de hacer comparaciones:

  • Agoda mejor que Booking
  • Kayak mejor que edreams
  • Hertz mejor que Sixt
  • etc, etc

En definitiva, palmas para unos y pitos para otros. Y entre los unos y los otros solo intermedia la sabia decisión de invertir el tiempo y el muy asequible dinero necesario para que una compañía especialista desarrolle una buena aplicación a partir de la web existente.

Emmmmm………. a veeer………… de Singapur a Toronto parando en Romaaaa……….

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